24MS40 Professionelle Beziehungsgestaltung

Mitarbeiter:innen im Sozialbereich stehen in ihrem Berufsalltag vor allem im zwischenmenschlichen Bereich immer wieder vor besonderen Herausforderungen. Die Beziehungsgestaltung zu ihren Klient:innen und Teammitgliedern sind deshalb entscheidend für den Erfolg ihrer Tätigkeit - dauerhafte Beziehungskonflikte behindern die professionelle Arbeit. Die Ursachen reichen von divergierenden Rollenerwartungen über Wertekonflikte, bis hin zu widersprüchlichen Handlungsaufträgen, die eine wertschätzende Kommunikation erschweren und zu chronischen Spannungen und Konflikten führen können.

In Kombination mit einem ohnehin schon herausfordernden Berufsalltag wird dieser zusätzliche Stress von Mitarbeiter:innen und Klient:innen oft gleichermaßen als Überforderung erlebt. Ein gelungenes Konfliktmanagement, trägt dazu bei, zu einer achtsamen und zielführenden Kommunikationskultur zurückzukehren bzw. eine solche einzurichten.

Seminarinhalte

Konfliktfreie Kommunikationskultur und Gesprächskompetenz
Konfliktwahrnehmung , Konfliktlösung und Konfliktprävention
Mobbing und Mobbingprävention
Umgang mit Rollen- und Wertekonflikten
Umgang mit auseinandergehenden Anforderungsprofilen und Arbeitsaufträgen
Berufliches Selbst- und Fremdverständnis